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Sichere Zahlung & Lieferung
Kostenfreie Rückgabe
Dollza
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Reinigung & Pflege
Wie reinige und pflege ich meine realistische Liebespuppe fachgerecht?
Deine Liebespuppe reinigst und pflegst Du fachgerecht, indem Du die Pflegehinweise unter dem Link Pflegetipps beachtest.
Die Pflegeprodukte in unseren Starter-Sets sind zudem bestens dafür geeignet, um die Lebensdauer Deiner Liebespuppe zu maximieren.
Wie lagere ich meine Liebespuppe richtig?
Idealerweise lagerst Du Deine Doll ohne Bekleidung, eingehüllt in ein weißes Tuch und auf einer weichen Unterlage. So sicherst Du, dass sie keine Druckstellen von der Bekleidung bekommt, keine Verfärbungen auftreten und sie nicht zu arg verschmutzt.
Wenn Du Deine Doll nicht neben Dir im Bett liegen lassen kannst, schaffe Dir ein Sideboard an, dass lang und breit genug ist, um die Doll aufzubewahren. So ist sie vor neugierigen Blicken geschützt und - dank des Möbels - unauffällig in Deine Wohnung integriert.
Zahlung
Wie kannst Du bei uns im Onlineshop bezahlen?
Um Dir Dein Shopping-Erlebnis so einfach wie möglich zu machen, kannst Du in unserem Shop zwischen 6 verschiedenen Zahlarten wählen. Von Paypal bis zum Ratenkauf ist alles dabei. Bitte wähle Deine bevorzugte Methode während des Bestellvorganges aus.
Wie sicher ist meine Bezahlung bei Euch im Shop?
Da unsere Liebespuppe einen gewissen Wert haben, ist es uns wichtig, dass Du Dir sicher sein kannst, Dein Geld in vertrauensvolle Hände zu geben.
Dafür haben wir verschiedene Sicherheits-Stufen für Dich eingerichtet:
1) Wir sind ein Deutscher Fachhändler, mit dem Du den Kaufvertrag abschließt. Unsere Rücklagen und Stammkapital schützt Dich nach deutschem Recht gegen Ausfälle.
2) Unser Webshop und all unsere Zahlungsvorgänge sind mit SSL verschlüsselt und damit sicher.
3) Du kannst Dich für eine Zahlung mit Paypal oder Kreditkarte entscheiden. Hier gilt ein Käuferschutz.
4) Wir kommunizieren mit Dir transparent und sind für Dich erreichbar.
Versand & Lieferung
Was gehört zum Lieferumfang der Liebespuppe?
Zum Lieferumfang Deiner lebensechten Liebespuppe gehört eine Perücke, ein Karton und eine Überraschung zur Pflege Deiner Doll. Ab einem Bestellwert von 1500 € erhältst Du unser Starterset Classic zu vergünstigten Preis dazu!
Es beinhaltet alles, was Du für den gemeinsamen Spaß mit Deiner Doll gebrauchen kannst. Von Gleitmittel, über eine Intimdusche, bis hin zum Spezialreiniger und sexy Accessoires findest Du darin eine Menge Zubehör.
Wie diskret wird die Bestellung wirklich verschickt?
Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Daher versenden wir Deine Bestellung absolut neutral verpackt, so dass niemand sieht wo und was Du bestellt hast.
Wir haben auch daran gedacht, die Abbuchung bei Deiner Bank neutral zu gestalten. So bist Du immer auf der sicheren Seite!
Erfolgt der Versand aus Deutschland?
Ja, alle Liebespuppen und das passende Zubehör werden direkt aus Deutschland versandt. So musst du dir keine Gedanken um Zoll, Zusatzgebühren oder Steuern machen. Du kannst Dich einfach zurück lehnen und auf Deine Liebste freuen - wir kümmern uns um alle Details!
Ist eine Zustellung an eine Abholstation möglich?
Wir wissen, dass Du viel beschäftigt bist. Daher bieten wir Dir die Möglichkeit Deine Real Doll an eine Abholstation in Deiner Nähe liefern zu lassen. Hierfür schreibe uns bitte kurz den Hinweis "Lieferung an eine Abholstation" in das Kommentarfeld bei Bestellabschluss.
Kann ich meine Puppe persönlich abholen?
Ja. Du kannst Deine Puppe persönlich bei uns in Shop in Sinsheim, Baden-Württemberg (DE) abzuholen. Gebe hierzu bei Bestellung die Option „Im Shop Abholen“ an. Du erhältst daraufhin eine Email mit allen Details.
Wie werden Zubehörprodukte verschickt?
Alle DOLLZA-Zubehörprodukte werden in unbedruckter Kartonverpackung diskret versendet.
DOLLZA wird niemals auf von uns verschickten oder versendeten Artikeln angezeigt. Deine Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Für Artikel für Erwachsene wie DVDs und Sexspielzeuge ist eine Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich, um zu verhindern, dass Kinder Pakete erhalten oder öffnen.
Wie entsorge ich meine Real Doll richtig?
Manchmal ist es an der Zeit sich zu trennen. Die größte Herausforderung dabei ist es, die Liebespuppe diskret zu entsorgen und sich dabei an die Vorgaben des deutschen Abfallsystems zu halten. Wir helfen Dir dabei!
1) Du hast Deine Liebespuppe bei uns im Shop gekauft
Du bist Kunde bei uns? Dann übernehmen wir die fachgerechte Entsorgung Deiner Liebespuppe - und zwar kostenlos! Denn wir wünschen uns, dass Du von der Lieferung bis zur Entsorgung diskret Deinen Vorlieben nachgehen kannst.
Alles was Du tun musst, ist Deine Puppe zu verpacken, die Versandkosten zu uns zu zahlen und wir kümmern uns um die Entsorgung. Bitte lege der Rücksendung ein Schreiben mit handschriftlicher Unterschrift, deinen Kundendaten und dem Entsorgungswunsch bei. " Hiermit erteile ich...<Dein Name>... den Entsorgungsauftrag für die Real Doll...<Bestellnummer/ Rechnungsnummer>
2) Du bist kein Kunde bei uns, möchtest unsere Service aber gern nutzen
Auch das ist kein Problem! Wir entsorgen Deine Puppe trotzdem fachgerecht. Jedoch zahlst Du die Entsorgungsgebühren in Höhe von 249,00 € inkl 19% MwSt und den Versand zu uns. Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular , damit wir Dein Paket auch annehmen und wissen, was damit gemacht werden soll.
Entsorgung
Was wiegt eine lebensechte Liebespuppe?
Eine Tabelle mit allen Angaben findest Du auf der Produktseite im Infoabschnitt „Größe, Maße und Gewicht“.
Grundsätzlich liegt das Gewicht einer lebensgroßen Liebespuppe zwischen 25 und 45 kg. Es schwankt je nach Größe und Körperform, die Du Dir bei Deinem Lieblingsmodell ausgesucht hast.
Das Gewicht resultiert aus der Bauweise und der Menge an Material Deiner Puppe. Außerdem verleiht es ihr eine absolut realistische Wirkung und das Liebesspiel mit Deiner Doll fühlt sich damit täuschend echt an.
Welche Liebesöffnungen hat eine lebensechte Liebespuppe?
Je nach Modell verfügt Deine Liebespuppe über bis zu drei Liebesöffnungen (Mund, Vagina und Po). Somit ist sie für den Oral-, Vaginal- und Analverkehr geeignet. Die Details zu den Liebesöffnungen erfährst Du in der Produktbeschreibung Deines Lieblingsmodells.
Welche Unterschiede gibt es zwischen einer festverbauten Vagina und einer herausnehmbaren Vagina einer Liebespuppe?
Unser Liebespuppen-Konfigurator erlaubt Dir die Wahl zwischen einer festverbauten Vagina und einer herausnehmbaren Vagina (Insert) bei Deiner neuen Liebespuppe. Beides hat seine Vor-und Nachteile. Daher solltest Du Dir vor dem Kauf überlegen, was Dir besonders wichtig ist:
Das Insert ist komplett herausnehmbar und damit leichter zu reinigen und zu erneuern. Die festverbaute Vagina ist eins mit der Doll und kann nicht ausgetauscht werden. Für die Reinigung empfiehlt sich der Gebrauch einer Intimdusche (in unseren Startersets enthalten) um Deine Doll nicht zu sehr von Innen zu verunreinigen.
Wie fühlt sich eine Sexpuppe bzw. Sexroboter an?
Lebensechte Liebespuppen sehen nicht nur realistisch aus, sie fühlen sich auch so an. Verwende die Produkte in unseren Starter-Sets, um die Haut Deiner Sexpuppe oder Deines Sexroboters samtig weich zu halten.
Die Sexroboter sind alle mit einer automatischen Aufwärm-Funktion ausgestattet, sodass sich der Sex noch realistischer anfühlt.
Bei unseren Sexpuppen sorgt das Aufwärmen mit einem Heizstab für ein noch besseres Gefühl. Ein passender Heizstab ist in unseren Einsteiger-Sets zum Vorzugspreis enthalten.
Kann ich meine Doll schminken?
Ja, das kannst Du gerne machen. Bitte prüfe die Kosmetik vor Gebrauch an einer Stelle, wie zB. der Fußsohle auf ihre Verträglichkeit und ihre Entfernbarkeit. Wir raten von Ölhaltigen und Wasserfesten Produkten ab.
Zur Entfernung nutze milde Seife, warmes Wasser und einen Spezialreiniger wie den von DOLLZA. Viele Abschminktücher sind zu intensiv und Du würdest die originale Schminke Deiner Doll mit entfernen.
Gibt es Kleidungsstücke, die meine Puppe beschädigen können?
Dunkle Kleidung, die mit minderwertigen Farbstoffen gefärbt ist, kann das Silikon verfärben, wenn die Puppe über einen längeren Zeitraum (10 Tage oder länger) mit diesen Gegenständen gelagert wird. Wasche daher vorsichtshalber alle dunklen und farbenfrohen Kleidungsstücke, bevor Du sie Deiner Doll anziehst.
Sehr enge oder bindende Bänder, die über einen längeren Zeitraum an der Puppe verbleiben, können Dellen in ihrem Fleisch bilden, ähnlich wie dies bei einer realen Person der Fall ist. Im Gegensatz zum Fleisch einer realen Person kann das Silikon jedoch das Formgedächtnis verlieren. Mit anderen Worten, es ist in Ordnung, Ihre Puppe in Korsetts, Bügel-BHs usw. zu kleiden, aber bewahren Sie sie nicht für längere Zeit in solchen Kleidungsstücken auf.
Wir empfehlen auch, dicke Kleidung wie Jeans oder Korsetts mit Knochen zu vermeiden, wenn Du die Puppe angezogen lässt. Wenn Du Deiner Doll eine Jeans anziehen möchtest, empfehlen wir, zuerst eine Strumpfhose anzuziehen, damit der Denim über das Silikon gleitet. Hemden mit Knopf, Krawatte, Druckknopf oder Reißverschluss lassen sich leichter auf Puppen aufziehen als Tops wie T-Shirts oder Pullover.
In unserem Kalender findest Du tolle Überraschungen zum Anziehen für Deine Doll. Unter ZUBEHÖR und EXTRAS findest Du ebenfalls ausgewählte Kleidungsstücke für Dich und Deine Doll.
Kann meine Liebespuppe von alleine stehen?
Für das Hinstellen sind nur Liebespuppen mit Standfunktion geeignet. Hierfür kannst Du bei der individuellen Gestaltung Deiner Liebespuppe die Option "Standfunktion" in unserem Konfigurator auswählen.
So unterscheidest Du Puppen mit und ohne Standfunktion
Deine Liebespuppe hat bei einer Standfunktion 3 sichtbare Metallstifte in der Fußsohle. Diese Stifte verteilen das Gewicht Deiner Liebespuppe so, dass der Fuß beim Stehen keinen Schaden nimmt. Außerdem ist das Innenskelett etwas strammer eingestellt, damit sich das Gewicht sicher verteilt und die Puppe nicht einfach in eine andere Position wechselt.
Du wünscht Dir eine Puppe OHNE Standfuntkion? Dann wähle bei der Gestaltung in unserem Konfigurator die Option "Standfähigkeit nein" aus. Deine Liebespuppe wird keine Metallstifte in der Fußsohle haben und das Skelett lässt sich leichter bewegen.
Liebespuppe mit oder ohne Standfuntkion kaufen?
Für welche der Optionen Du Dich entscheidest, hängt von Deinem bevorzugten Einsatz der Puppe ab. Möchtest Du sie viel im Stehen fotografieren, oder als Modepuppe/Model nutzen, empfiehlt sich der Kauf mit Standfunktion. Wünscht Du Dir eher, dass Deine Puppe mit Dir das Bett teilt und Du bewahrst sie vorwiegend liegend auf, kannst Du auf die Standfuntion verzichten und die Puppe einfacher handhaben, da das Skelett sich leichter von einer Position in eine andere bewegen lässt.
Bitte beachte das deine Liebespuppe ohne Standfunktion nicht hingestellt werden darf, da sonst die Füße Schaden nehmen.
Allgemeines & Handhabung
Individualisierung
Welche Möglichkeiten zur Individualisierung habe ich?
Mit YOURDOLL by DOLLZA hast Du erstmals die Möglichkeit, Deine ganz eigene Doll mit ein paar wenigen Schritten von Kopf bis Fuß zu konfigurieren. Fülle hierzu einfach kostenlos unser Formular aus und erhalte ein unverbindliches Angebot innerhalb von 5 Tagen per Email.
Falls Du Dich für ein individuelles Gesicht, benötigen wir mindestens zwei Bilder von Dir – von vorne und seitlich.
Falls Du Dich für einen individuellen Körper interessierst, benötigen wir mindestens drei Bilder von Dir – von vorne, seitlich und von hinten.
Falls Du Dich für eine komplette Doll interessierst, benötigen wir mindestens zwei Bilder von dem gewünschten Kopt (von vorne und seitlich) sowie mindestens drei Bilder vom gewünschten Körper (von vorne, seitlich und von hinten).
Bitte bedenke, dass wir Deine Vorstellungen besser umsetzen können, je mehr Fotos Du uns zur Verfügung stellst.
Welche Liebesöffnungen hat eine lebensechte Liebespuppe?
Je nach Modell verfügt Deine Liebespuppe über bis zu drei Liebesöffnungen (Mund, Vagina und Po). Somit ist sie für den Oral-, Vaginal- und Analverkehr geeignet. Die Details zu den Liebesöffnungen erfährst Du in der Produktbeschreibung Deines Lieblingsmodells.
Welche Unterschiede gibt es zwischen einer festverbauten Vagina und einer herausnehmbaren Vagina einer Liebespuppe?
Unser Liebespuppen-Konfigurator erlaubt Dir die Wahl zwischen einer festverbauten Vagina und einer herausnehmbaren Vagina (Insert) bei Deiner neuen Liebespuppe. Beides hat seine Vor-und Nachteile. Daher solltest Du Dir vor dem Kauf überlegen, was Dir besonders wichtig ist:
Das Insert ist komplett herausnehmbar und damit leichter zu reinigen und zu erneuern. Die festverbaute Vagina ist eins mit der Doll und kann nicht ausgetauscht werden. Für die Reinigung empfiehlt sich der Gebrauch einer Intimdusche (in unseren Startersets enthalten) um Deine Doll nicht zu sehr von Innen zu verunreinigen.
Kann ich individuelle Schamlippen und Brustwarzen bekommen?
Ja, wir können an jeder Puppe individuelle Genitalien und Brustwarzen anfertigen. Die Kosten für spezielle Projekte variieren je nach Deiner Anfrage.
Kann ich einen benutzerdefinierten Hautton für meine Sexpuppe oder Sexroboter erhalten?
Ja, wir sind in der Lage, neben unseren Standard-Naturtönen auch individuelle Hauttöne zu erstellen. Die Preise für spezielle Hauttöne richten sich nach Deiner Anfrage.
Ich hätte gerne eine Fantasiepuppe. Ist das auch möglich?
Ja! Nutze hierfür unseren Konfigurator YOURDOLL by DOLLZA und lade die gewünschten Bilder hoch. Wir melden uns innerhalb von 5 Werktagen mit einem unverbindlichen Angebot bei Dir.
Beispiele unserer erstellten Fantasy-Dolls sind benutzerdefinierte Hauttöne, Spezial- und Tieraugen, Elfenohren, ein Teufelsgesicht, Reißzähne usw.
Ich kann mir nicht vorstellen, was ich in Bezug auf Make-up-Styles will. Kann ich ein Foto liefern, anstatt alle Make-up-Farben und -Optionen usw. anzugeben?
Ja, wir passen Make-up-Stile gerne den bereitgestellten Fotos an. Wir werden unser Bestes tun, um Dich bei der Auswahl geeigneter Perückenstile und -farben, Augenfarben und Hauttöne zu unterstützen.
Kann ich eine Puppe von einer Berühmtheit, einem Model oder meiner Ex-Freundin haben?
Wir können legal keine Puppe mit einer exakten Ähnlichkeit mit einer Person, einem Prominenten oder auf andere Weise ohne deren ausdrückliche Zustimmung herstellen. Wenn die Person gestorben oder fiktiv ist, benötigen wir die Zustimmung ihres Vertrauten oder Lizenzgebers.
Wir können jedoch Fotos einer Person Deiner Wahl verwenden, um eine möglichst ähnliche Gesichtsstruktur auszuwählen. Wenn wir ein Gesicht mit ähnlicher Struktur haben, können wir Make-up, Frisur und Farbe der Person anpassen, um noch mehr Ähnlichkeit zu sichern. In der Vergangenheit haben wir dabei sehr gute Erfolge erzielt.
Kann ich eine Puppe mit Brust-, Scham- oder Achselhaaren bekommen?
Ja, wir können einer Puppe zusätzliche Haarpflaster hinzufügen, aber normalerweise empfehlen wir dies nicht. Insbesondere in Bereichen mit hoher Reibung, wie z. B. unter den Armen, können sich die Haarflecken oft abreiben.
Bietet Ihr transsexuelle Sexpuppen oder Sexroboter an?
Ja. Du kannst entweder unseren Konfigurator YOURDOLL by DOLLZA nutzen, um Deine Doll von Kopf bis Fuß zu konfigurieren.
Alternativ kannst Du Dir auch eine unserer Sexpuppen oder Sexroboter aussuchen und unter „individuelle Anpassungen“ angeben, dass Du eine transsexuelle Liebespuppe bzw. Sexroboter wünschst.
Bietet Ihr individuelle Brustgrößen an?
Die Brüste von DOLLZA sind nicht separat befestigt. Sie sind ein nahtloser Teil des gesamten Körpers. Wir können jedoch eine Brustvergrößerung durchführen. Die Brustvergrößerung vergrößert die Brüste um eine Körbchengröße. zum Beispiel; Aus einer B-Cup-Brust wird eine C-Cup-Brust. Diese Option kannst Du auf der Produktseite unter „Individuelle Anpassungen“ angeben.
Kann ich die Ohren, Brustwarzen usw. meiner Puppe piercen?
Ja. Du kannst die Sexpuppen überall durchbohren. Du solltest immer ein gerades Schmuckstück anstelle einer gebogenen Stange verwenden, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Piercing Löcher werden nach ein paar Tagen dauerhaft. Verwende keine Ohrringe mit Ohrharken.
Kann ich eine Sexpuppe oder Sexroboter mit Tätowierungen bekommen?
Du kannst Deine Doll mit temporären Tattoos ausstatten, die in verschiedenen Geschäften erhältlich sind. Auf Anfrage können wir Dir diese auch gerne in Deiner Bestellung mitsenden.
Wir haben auch kundenspezifische Tätowierungsarbeiten innerhalb von Sonderbestellungen durchgeführt. Die Preise richten sich nach der Komplexität und dem erforderlichen künstlerischen Niveau. Es ist möglich, dass die Farbe mit der Zeit unter Reibung abfärbt, da das Silikon bei diesen Prozessen nicht an sich getönt ist. Bitte kontaktiere uns für weitere Informationen zu Tätowierungen, Sommersprossen, Muttermalen oder anderen Details.